Marketing

Sai gestire una riunione?

Tono e volume della voce, gestione delle interruzioni e delle domande e pianificazione delle attività successive sono alcuni tra gli elementi decisivi per l’efficacia della riunione. Senza dimenticare l’ordine del giorno

Spesso le riunioni troppo lunghe e noiose, in qualche caso vengono giudicate perfino inutili. Seguendo alcune semplici indicazioni la riunione può essere gestita efficacemente senza cadere nell’effetto noia. Intanto, la prima consapevolezza da…

Nuova loyalty per generazioni free

Non più rigidi palinsesti, ma programmi flessibili costruiti a misura delle esigenze di Millennials e Generazione Z

L’attenzione ai Millennials e alla Generazione Z è testimoniata da ricerche, convegni e studi che però spesso sembrano sottacere il fatto che proprio queste giovani generazioni, in realtà, sono caratterizzate da un basso…

Quiz & Showroom Pack è il nuovo modo di Pavanello per comunicare con i clienti

La customer experience è sempre più al centro dell’interesse di Pavanello Serramenti e passa anche dai social. A testimoniarlo è la nuova campagna per la diffusione della cultura del serramento di qualità che si…

Quanto vale il linguaggio del corpo?

Gesti e posture che assumiamo a seconda dell’interlocutore sono l’espressione di quello che pensiamo o proviamo. Ecco alcune indicazioni per come usarli al meglio durante il lavoro

Il linguaggio del corpo lancia continuamente messaggi, raccontando molto più di quanto si possa immaginare. Così scrive Paul Watzlawick, massimo studioso della pragmatica della comunicazione umana, la persona che sostiene “non si può…

Marchio Posa Qualità Serramenti. Qualità? I like it

Le maggiori associazioni di categoria fanno squadra e lanciano il Marchio Posa Qualità Serramenti, considerato una grande occasione di crescita e riconoscibilità

Novità importante nel mondo italiano dei serramenti. Annunciato nei mesi scorsi in diversi appuntamenti di settore, il Progetto Marchi Posa Qualità Serramenti e l’Assicurazione Posa qualità ha preso definitivamente il via, per volere…

Brevi video Pavanello con consigli sulla scelta dei serramenti

Punta sui video la nuova strategia di comunicazione di Pavanello Serramenti, che ha realizzato “video pillole” con utili consigli su come scegliere i serramenti. Su tutti i canali dell’azienda, come la pagina Facebook…

Peccati e peccatucci rilevati dal cliente misterioso

Tra le tecniche di marketing quella del “cliente misterioso” ha visto crescere il suo utilizzo anche nel nostro paese e in numerosi comparti. Secondo la norma italiana UNI 11312-1:2017, “Il mystery shopping è…

Il business si fa in rete

Come e in quale direzione cambia il business al tempo dell’e-commerce

Economia della velocità, economia della diversità, economia della disponibilità: la new economy, come attuale megatrend non si spiega solo attraverso la forte impronta data al business da tre particolari fattori. Velocità, diversità e…

10 domande chiave per progettare l’e-commerce

Le aziende italiane non sono pronte alla vendita on-line. Tanti i dubbi. Proviamo a chiarirne qualcuno

Le aziende italiane sono fortemente in ritardo rispetto allo sviluppo del canale e-commerce. Tanti esperti ne ricercano le cause: culturali, burocratiche, legislative, economiche, di competenze… Certo non aiuta le aziende discutere di e-commerce…

Il valore dell’ascolto del cliente

Quanto è importante ascoltare l’opinione del cliente esterno? E di quello interno? Ecco a cosa può essere utile esercitare un ascolto così attento e quanto è facile e come realizzarlo

Il mio amico che ha una rivendita di materiale edile mi chiama per chiedermi un consiglio su un fatto accaduto tra lui e una sua dipendente. La storia è questa: l’imprenditore ha pochi…

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